AVISO DE PRIVACIDAD
HYPERWB
Última actualización: 25 de junio de 2026
HYPERWB se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios, prospectos, clientes y visitantes conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, su Reglamento en lo que resulte aplicable, y demás normativa aplicable en México.
El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle qué datos personales recabamos, para qué los utilizamos, cómo los protegemos, con quién podríamos compartirlos y cuáles son sus derechos como titular de los datos.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
HYPERWB, nombre comercial operado por Ulises Salas, con domicilio para efectos del presente Aviso de Privacidad en Ciudad Juárez, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe directamente de usted.
Para cualquier duda, aclaración, solicitud relacionada con sus datos personales o ejercicio de derechos, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: proyectos@hyperwb.com
Sitio web: https://hyperwb.com
2. Datos personales que podemos recabar
HYPERWB podrá recabar los siguientes datos personales, dependiendo de la relación que usted tenga con nosotros:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Nombre del negocio, empresa o marca.
- Giro, tipo de negocio o actividad comercial.
- Información relacionada con sus necesidades de diseño web, marketing digital, automatización, desarrollo, inteligencia artificial, publicidad, hosting o servicios relacionados.
- Información de facturación, en caso de ser necesaria.
- Datos de contacto proporcionados mediante formularios, mensajes, llamadas, correos electrónicos, redes sociales, WhatsApp, landing pages o plataformas publicitarias.
- Datos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies, identificadores digitales y datos técnicos similares.
- Información relacionada con campañas, sitios web, formularios, CRM, automatizaciones, chatbots o herramientas digitales contratadas por usted.
Cuando usted contrata servicios con HYPERWB, también podrá proporcionarnos materiales, archivos o información de su negocio, tales como descripciones de productos o servicios, precios, fotografías, logotipos, testimonios, textos, imágenes, catálogos, promociones, enlaces, accesos, documentos, configuraciones o datos necesarios para ejecutar el proyecto.
Dicha información será utilizada únicamente para prestar los servicios contratados. Cuando por su naturaleza esté destinada a publicación, por ejemplo, textos para un sitio web, fotografías comerciales, logotipos o información pública del negocio, no será considerada dato personal sensible, salvo que incluya información personal de terceros.
3. Datos personales sensibles
HYPERWB no solicita ni recaba intencionalmente datos personales sensibles, tales como datos de salud, biométricos, genéticos, ideología, religión, orientación sexual, origen étnico, afiliación sindical o información médica.
En caso de que algún servicio requiera el tratamiento de datos personales sensibles, HYPERWB solicitará el consentimiento expreso correspondiente y aplicará medidas adicionales de protección conforme a la legislación aplicable.
El usuario o cliente se obliga a no proporcionar datos personales sensibles de terceros, salvo que cuente con las autorizaciones, consentimientos y avisos de privacidad correspondientes.
4. Finalidades primarias del tratamiento
HYPERWB utilizará sus datos personales para las siguientes finalidades necesarias:
- Contactarlo y dar seguimiento a solicitudes de información.
- Atender mensajes recibidos por sitio web, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, formularios o plataformas publicitarias.
- Elaborar propuestas, cotizaciones, diagnósticos o recomendaciones comerciales.
- Prestar servicios de diseño web, desarrollo, marketing digital, automatización, inteligencia artificial, publicidad digital, hosting, mantenimiento, consultoría y servicios relacionados.
- Administrar proyectos, entregables, reuniones, reportes, accesos y comunicación con el cliente.
- Crear, configurar, optimizar o mantener sitios web, landing pages, formularios, campañas, chatbots, automatizaciones, CRM, bases de datos o sistemas digitales.
- Gestionar pagos, facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Dar soporte técnico, seguimiento comercial o atención posterior a la contratación.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales y de seguridad.
- Proteger los derechos, información, infraestructura, sistemas y operaciones de HYPERWB y sus clientes.
Estas finalidades son necesarias para poder atenderlo y prestar los servicios solicitados.
5. Finalidades secundarias del tratamiento
De manera adicional, HYPERWB podrá utilizar sus datos personales para finalidades secundarias, no indispensables para la prestación del servicio, tales como:
- Enviarle información promocional, noticias, boletines, ofertas, contenidos educativos o comunicaciones comerciales.
- Dar seguimiento comercial a prospectos.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Mejorar nuestros servicios, procesos, sitio web, campañas, atención y experiencia de usuario.
- Realizar análisis estadísticos, medición de resultados, segmentación comercial o análisis de mercado.
- Mostrarle anuncios o contenido personalizado en plataformas digitales, cuando sea aplicable.
Usted puede negarse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias, sin que ello afecte la prestación de los servicios contratados, enviando un correo a:
proyectos@hyperwb.com
6. Datos de terceros proporcionados por clientes
Cuando EL CLIENTE proporcione a HYPERWB bases de datos, contactos, leads, prospectos, clientes, usuarios, formularios, registros de CRM o información de terceros para la prestación de un servicio, EL CLIENTE será responsable de contar con los avisos de privacidad, consentimientos, autorizaciones o bases legales necesarias para dicho tratamiento.
En estos casos, HYPERWB actuará únicamente como encargado o persona encargada del tratamiento, tratando los datos conforme a las instrucciones de EL CLIENTE y exclusivamente para prestar los servicios contratados.
HYPERWB no adquiere propiedad sobre las bases de datos, contactos, prospectos o información comercial proporcionada por EL CLIENTE.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web de HYPERWB puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica, tecnologías de seguimiento o identificadores digitales para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio, medir campañas publicitarias y optimizar nuestros servicios.
Estas tecnologías pueden recopilar información como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación, origen de la visita y comportamiento dentro del sitio.
Usted puede desactivar o limitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las cookies son deshabilitadas.
8. Uso de inteligencia artificial y automatizaciones
Algunos servicios de HYPERWB pueden utilizar herramientas de inteligencia artificial, automatización, chatbots o asistentes virtuales para responder mensajes, clasificar solicitudes, generar contenido, resumir información, calificar prospectos, automatizar flujos de atención o mejorar la prestación de los servicios.
Los mensajes, datos o información proporcionada por usted podrían ser procesados por dichas herramientas para generar respuestas automatizadas o apoyar la operación del servicio.
Estos procesos no generan por sí mismos efectos jurídicos definitivos sobre usted ni sustituyen decisiones humanas en aspectos relevantes de la relación comercial.
Cuando una decisión pueda afectarle de manera significativa, usted podrá solicitar la intervención de una persona escribiendo a:
proyectos@hyperwb.com
También podrá solicitar ser atendido directamente por una persona cuando no desee interactuar con sistemas automatizados.
9. Proveedores tecnológicos y terceros utilizados
Para prestar sus servicios, HYPERWB podrá utilizar proveedores tecnológicos que apoyan en hosting, servidores, bases de datos, automatización, inteligencia artificial, pagos, publicidad, analítica, mensajería, almacenamiento, formularios, CRM, correo electrónico y otras funciones necesarias.
Entre dichos proveedores podrán encontrarse, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Hostinger: hosting, servidores, alojamiento web e infraestructura.
- n8n: automatización de flujos de trabajo, cuando sea utilizado en infraestructura propia o contratada por HYPERWB.
- Supabase: bases de datos y sistemas relacionados.
- OpenAI y Anthropic/Claude: inteligencia artificial, chatbots, asistentes, automatización de respuestas y procesamiento de lenguaje.
- Stripe: procesamiento seguro de pagos.
- Meta, Facebook, Instagram, WhatsApp Business y Google: publicidad digital, formularios, analítica, medición, comunicación y campañas.
- Google Drive, Google Workspace u otros servicios similares: almacenamiento, entrega de archivos, documentos y materiales del proyecto.
- Otros proveedores equivalentes, complementarios o sustitutos necesarios para la operación de los servicios.
Estos proveedores podrán tratar datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios tecnológicos, de infraestructura, procesamiento, almacenamiento, comunicación, publicidad o soporte.
HYPERWB procurará utilizar proveedores que ofrezcan medidas razonables de seguridad y protección de datos. Sin embargo, dichos proveedores operan bajo sus propios términos, políticas de privacidad, medidas de seguridad y condiciones, ajenos al control directo de HYPERWB.
Cuando exista una transferencia de datos personales a un tercero distinto a un encargado del tratamiento, se solicitará el consentimiento correspondiente cuando la ley así lo requiera, salvo que resulte aplicable alguna excepción legal.
10. Transferencias nacionales o internacionales
Debido a la naturaleza de los servicios digitales, algunos datos personales podrían ser almacenados, procesados o respaldados en servidores ubicados fuera de México, dependiendo de la infraestructura utilizada por los proveedores tecnológicos contratados.
HYPERWB adoptará medidas razonables para procurar que dichos proveedores traten la información conforme a estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
El uso de nuestros servicios implica el reconocimiento de que ciertos proveedores tecnológicos pueden operar infraestructura internacional para el almacenamiento, procesamiento o transmisión de datos.
11. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos
Usted puede solicitar en cualquier momento:
- Ser dado de baja de comunicaciones promocionales o publicitarias.
- Que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias.
- Que sus datos no sean utilizados para segmentación publicitaria en plataformas como Meta o Google, cuando dependa directamente de HYPERWB.
- Limitar el tratamiento de sus datos a lo estrictamente necesario para el servicio contratado.
- Solicitar atención humana en lugar de atención automatizada, cuando sea aplicable.
Estas solicitudes pueden enviarse a:
proyectos@hyperwb.com
HYPERWB atenderá su solicitud en un plazo razonable y, cuando corresponda, en un plazo no mayor a diez (10) días hábiles.
12. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los utilizamos.
- Rectificación: solicitar la corrección o actualización de sus datos personales.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando legalmente proceda.
- Oposición: oponerse al uso de sus datos personales para finalidades específicas.
Asimismo, usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin que ello tenga efectos retroactivos.
Para ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo:
proyectos@hyperwb.com
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular.
- Medio de contacto para comunicar la respuesta.
- Derecho que desea ejercer.
- Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer el derecho.
- Documento o información que permita acreditar su identidad o representación legal, cuando sea necesario.
HYPERWB dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles, contados desde la recepción de la solicitud completa. En caso de que la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
13. Conservación de datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.
Los datos relacionados con una relación comercial, contratación, facturación, soporte, proyectos, entregables o cumplimiento de obligaciones podrán conservarse durante la vigencia de la relación comercial y posteriormente durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, contables, contractuales, de seguridad, auditoría o defensa ante posibles reclamaciones.
Salvo obligación legal o justificación documentada, HYPERWB podrá conservar información relacionada con servicios prestados hasta por un periodo de cinco (5) años posteriores a la terminación de la relación comercial.
Cuando los datos ya no sean necesarios, HYPERWB podrá eliminarlos, bloquearlos, anonimizarlos o conservarlos únicamente cuando exista una obligación legal o interés legítimo aplicable.
14. Seguridad de la información
HYPERWB implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, contraseñas seguras, autenticación de dos factores cuando sea posible, restricción de permisos, respaldo de información, herramientas seguras, buenas prácticas de administración y revisión de accesos.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet, plataforma digital, proveedor tecnológico, servidor, base de datos o herramienta informática puede garantizar seguridad absoluta.
En caso de que HYPERWB detecte una vulneración de seguridad que pudiera afectar de manera relevante sus datos personales, tomará medidas razonables para atender el incidente y, cuando legalmente corresponda, lo notificará conforme a la legislación aplicable.
15. Entrega y resguardo de materiales del proyecto
Los materiales, archivos y entregables generados como parte de los servicios contratados, tales como diseños, imágenes, documentos, reportes, accesos, respaldos, configuraciones, textos, gráficos u otros archivos, podrán entregarse mediante enlaces de almacenamiento en la nube, plataformas digitales, correo electrónico u otros medios electrónicos.
HYPERWB recomienda al cliente descargar y resguardar dichos materiales en sus propios sistemas.
El acceso a enlaces compartidos, carpetas, archivos o materiales podrá ser removido, restringido o eliminado cuando concluya o se cancele el servicio, como parte de prácticas internas de organización, seguridad, limpieza de almacenamiento o administración de recursos.
16. Información publicada en sitios web, campañas o materiales públicos
Cuando EL CLIENTE proporcione información, imágenes, textos, logotipos, fotografías, testimonios, precios, promociones, datos comerciales o materiales con la finalidad de publicarlos en sitios web, anuncios, redes sociales, landing pages, campañas o medios digitales, EL CLIENTE declara que cuenta con los derechos, permisos, licencias, autorizaciones o consentimientos necesarios para su uso y publicación.
HYPERWB no será responsable por reclamaciones derivadas de materiales, imágenes, textos, marcas, testimonios, bases de datos, nombres, fotografías o contenidos proporcionados por EL CLIENTE sin los derechos o autorizaciones correspondientes.
17. Menores de edad
Los servicios de HYPERWB están dirigidos principalmente a negocios, emprendedores, empresas y personas mayores de edad.
HYPERWB no busca recabar intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de identificar que se han proporcionado datos de menores sin autorización correspondiente, HYPERWB podrá eliminarlos o solicitar la autorización necesaria conforme a la legislación aplicable.
18. Cambios al presente Aviso de Privacidad
HYPERWB podrá modificar, actualizar o ajustar el presente Aviso de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, tecnológicos, operativos, comerciales, de seguridad o relacionados con los servicios prestados.
Cualquier modificación será publicada en el sitio web:
https://hyperwb.com
La fecha de última actualización se indicará al inicio del documento. Se recomienda consultar periódicamente este Aviso de Privacidad para conocer la versión vigente.
19. Aceptación del Aviso de Privacidad
Al utilizar el sitio web de HYPERWB, llenar formularios, enviar mensajes, solicitar información, contratar servicios, realizar pagos, proporcionar datos personales o continuar la comunicación con HYPERWB, usted reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, HYPERWB podrá solicitar su consentimiento expreso para ciertos tratamientos específicos.